Untuk meminta bantuan support teknis hosting anda hindari hanya input data sbb :
- Web saya error knp ?
- Web tidak bisa di akses
- Mohon bantuan web tidak bisa di buka
- hanya copy paste error tanpa ada informasi lainnya
Krn hanya data seperti itu team kami akan kesulitan untuk analisis , jadi kami menyarankan untuk meminta bantuan teknis lakukan hal sbb :
- Problemnya :
- Error yang muncul di layar
- Hal yg di lakukan sebelum error
- Sertakan screenshot layar anda pada saat error muncul
- Sertakan loginnya web + akses login panel hosting untuk mempercepat resolving
Contoh :
==========================
Dear Support ,
Mohon bantuan ketika membuka website muncul error sbb :
404 fatal error ,
screenshot terlampir atau link screenshot : https://.......
Saya hari ini hendak melakukan update version web saya namun timeout .
Mohon bantuan untuk cek login web saya adalah : https://...... /wp-admin username: jsjsa pass: sa76sujs , akses panel hosting : username jhsss pass: 617!21112
Terima kasih
==============================
Dengan demikian masalah akan cepat teridentifikasi dan cepat terselesaikan .Tanpa harus berkali2 menanyakan login , dsb yang akan memakan banyak waktu .
